美容師必學(xué)的肩頸話術(shù)大揭秘
- 2020-11-12
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- 南寧美容培訓(xùn)學(xué)校
南寧麗竹美容學(xué)校分享：新顧客次到店，首先應(yīng)根據(jù)美容院所在地的風(fēng)俗、習(xí)慣等找感覺(jué)，快樂(lè)地接待顧客。先和顧客簡(jiǎn)單地聊點(diǎn)別的，一定要情緒快樂(lè)，同時(shí)面帶微笑，建立顧客的信賴感。此時(shí)你可讓顧客坐下后慢慢聊，對(duì)話內(nèi)容示范如下：
美容師：我們每天都接待許多顧客，由于每個(gè)人的狀況及習(xí)慣都不一樣，所以，為了能節(jié)約您的時(shí)間，找到最合適您的手法，讓我們彼此交流幾分鐘，可以嗎？
顧客：好的。 接著，先給客戶做個(gè)背診
美容師：X姐，你看你的肩膀和頸椎是堵塞的，你感覺(jué)到里面有結(jié)節(jié)了嗎？這就是乳酸堆積過(guò)多導(dǎo)致的，所以你平時(shí)肩頸酸痛而且會(huì)引起頭痛頭暈失眠多夢(mèng)因?yàn)榧珙i處是有九條經(jīng)絡(luò)通向我們頭面部，本身這地方就窄但又有這么多條經(jīng)絡(luò)經(jīng)過(guò)（比喻門窄人多）所以容易阻塞，再加上我們平時(shí)不運(yùn)動(dòng)緊張壓力等都會(huì)加重它的阻塞，所以一定要及時(shí)地疏通這里的經(jīng)絡(luò)。
美容師：Ⅹ姐您稍等，我去準(zhǔn)備（一次性床單，三塊毛巾，熏蒸床，產(chǎn)品，）稍后，Ⅹ姐準(zhǔn)備好了，請(qǐng)到美容區(qū)做美容，里邊請(qǐng)，請(qǐng)到這邊床位(將顧客帶到熏蒸床邊)，x姐請(qǐng)把你的衣服脫一下，我?guī)湍銚Q和服（將顧客的衣服放入衣框里），請(qǐng)把你的首飾摘下來(lái)，我?guī)湍愦嫫饋?lái)，請(qǐng)?zhí)蛇@邊我先幫你做熏蒸，
顧客：好的
美容師：Ⅹ姐，我們是用中草藥做熏蒸的，熏蒸的主要作用是幫你讓藥力進(jìn)入我們的皮膚，經(jīng)絡(luò)以及臟腑來(lái)幫我們疏通經(jīng)絡(luò)，驅(qū)風(fēng)散寒，改善肩頸酸困，疼痛的現(xiàn)象，你感覺(jué)溫度可以嗎？如果太熱我可以幫你調(diào)一下溫度。（熏蒸20分鐘）
顧客：好的。
美容師：Ⅹ姐，請(qǐng)到這邊床位，我?guī)湍阃萍珙i（換一個(gè)美體床），請(qǐng)爬到這邊，找一個(gè)舒服的姿勢(shì)。
顧客：好的
美容師：（雙手展油，用安撫的手法做安撫三次）Ⅹ姐，我現(xiàn)在給您用中草藥油推肩頸，你感覺(jué)力度可以嗎？
顧客：有點(diǎn)重/行呢。
美容師：（點(diǎn)穴大椎，天宗，風(fēng)門，肩井，每個(gè)穴位點(diǎn)3次，由輕到重點(diǎn)下去，由重到輕放開(kāi)），
顧客：可以
美容師：我現(xiàn)在幫你開(kāi)穴，打開(kāi)穴位有助于加速血液的運(yùn)行，我現(xiàn)在幫你推的是督脈，（雙手拇指由風(fēng)府向下推督脈至長(zhǎng)強(qiáng)穴，做3次），Ⅹ姐，督脈為陽(yáng)脈之海，可調(diào)節(jié)陽(yáng)經(jīng)的氣血，反應(yīng)腦髓和腎的功能，督脈氣血異常會(huì)出現(xiàn)頭痛頭重，頸部發(fā)僵，頭暈耳鳴，腰背僵痛，手足麻木的現(xiàn)象，你平時(shí)有這種現(xiàn)象嗎？
顧客：也有
美容師：這跟你瘀督有關(guān)系。我推這個(gè)地方疼嗎？
客；疼。
美容師：這個(gè)地方有瘀堵的結(jié)結(jié)，推上去都咯噔的響。X姐你感覺(jué)到了嗎？所以瘀督了就血液就不暢通了，就 會(huì)導(dǎo)致頭昏頭暈等現(xiàn)象。
顧客：哦，
美容師：我現(xiàn)在給你推的是膀胱經(jīng)（雙手拇指由風(fēng)池向下推膀胱經(jīng)到至邊，3次），膀胱經(jīng)是人體最長(zhǎng)的一條陽(yáng)經(jīng)，它貫穿我們?nèi)恚瑥念^到腳，膀胱經(jīng)不通會(huì)出現(xiàn)頭痛，眼花，，尿頻尿急，下肢酸困，坐骨神經(jīng)等現(xiàn)象。
美容師：（拇指在大板經(jīng)上打圈，抓揉疲勞肌，半握拳疏通肩頸，肩胛骨縫），Ⅹ姐，你看您的疲勞肌多么於堵，都是僵硬的，感覺(jué)疼嗎？
顧客：疼
美容師：Ⅹ姐，中醫(yī)講痛者不通，不通則痛嗎。
美容師：導(dǎo)致肩頸於堵主要有兩個(gè)原因，是因?yàn)殚L(zhǎng)期坐姿不當(dāng)，引起的頸部不適，第二是因?yàn)槭艿斤L(fēng)寒入侵，導(dǎo)致的經(jīng)脈運(yùn)行受阻，氣血不通所致的頸部僵硬。
美容師：（從發(fā)際邊開(kāi)始揉大板經(jīng)，到心經(jīng)，心包經(jīng)排毒，遇到結(jié)力度放輕點(diǎn)），Ⅹ姐，感覺(jué)這個(gè)力度可以嗎？
顧客：可以
美容師：這是人最疲勞的地方，你看你的於堵的多嚴(yán)重，我?guī)湍愣嗳嗳啵?/span>
顧客：好的
美容師：（雙手拇指單側(cè)疏通肩胛骨縫，以得寸進(jìn)尺的方法，由上向下疏通，到腋下排毒），Ⅹ姐，感覺(jué)推的疼嗎？
顧客：疼
美容師：Ⅹ姐，你的肩胛骨縫於堵的特別嚴(yán)重，里邊都是結(jié)結(jié)，你自己能感覺(jué)的到嗎？
顧客：能
美容師：Ⅹ姐，肩頸是我們身體的一個(gè)十字路口，所有的經(jīng)絡(luò)都是通過(guò)肩頸到達(dá)頭部的，而經(jīng)絡(luò)里運(yùn)行的是氣血，當(dāng)肩頸於堵時(shí)，那么就會(huì)造成頭部供血供養(yǎng)不足，以至于出現(xiàn)頭痛，頭暈，記憶力下降，失眠多夢(mèng)的現(xiàn)象，你平時(shí)有這種現(xiàn)象嗎？
顧客：也有
美容師：所有啊，Ⅹ姐，一定要堅(jiān)持，做什么東西，只有堅(jiān)持才會(huì)有效果，你說(shuō)對(duì)吧。
顧客：是的
美容師：（單手虎口分三節(jié)提升頸部，邊提邊揉，必須有提的感覺(jué)）
（雙手拇指由上向下?lián)馨螂捉?jīng)，力度適中）
（半握拳在督脈搓三節(jié)，直到搓熱為止，在整個(gè)背部安撫，做排毒）
（雙手搓熱脊椎，整體安撫排毒）
（推20分鐘）
Ⅹ姐，現(xiàn)在我?guī)湍勿?，刮痧主要是為了更好的疏通?jīng)絡(luò)，加速全身的排毒代謝，像你的肩頸我會(huì)找?guī)讉€(gè)著重點(diǎn)幫您刮痧，例如肩頸，肩胛骨縫，這樣效果會(huì)更好，您覺(jué)得力度可以嗎？
顧客：有點(diǎn)重
美容師：Ⅹ姐，我?guī)湍p點(diǎn)，現(xiàn)在您感覺(jué)呢？
顧客：可以
（刮痧10 分鐘）
美容師：Ⅹ姐，現(xiàn)在我?guī)湍霭?，（用艾條或液灸能量液，灸大椎，天宗，在穴位打圈灸，10分鐘），它的主要作用是疏通經(jīng)絡(luò)，祛風(fēng)散寒，中醫(yī)講一灸除百病，所有的病癥都可以用灸的方法來(lái)解決。
顧客：哦
美容師：Ⅹ姐，我現(xiàn)在給您用藥拓拓，（提前溫藥拓，）它里邊有36中藏藥，72中中草藥配制而成，通過(guò)加熱溫浮于我們的皮膚，達(dá)到溫通經(jīng)絡(luò)，收縮毛孔，祛風(fēng)散寒的作用，同時(shí)它能夠補(bǔ)足人體的氣血，提高人體的免疫功能，您感覺(jué)溫度可以嗎？
顧客：可以
美容師：Ⅹ姐，您如果經(jīng)常做藥拓，一年四季都不容易感冒的，
顧客：哦，那挺好的（ 拓10分鐘）
美容師：Ⅹ姐，好了起來(lái)吧。您感覺(jué)我的服務(wù)滿意嗎？
顧客：還好
美容師：Ⅹ姐，您感覺(jué)那塊做的不舒服的，一定跟我說(shuō)，這樣有助于我下一次更好的為您服務(wù)，
顧客：挺好的
美容師：Ⅹ，我?guī)湍靡路?，我?guī)湍魇罪棧?qǐng)到外邊喝杯水，做完美容喝水有助于排毒，Ⅹ姐，請(qǐng)坐這邊，（顧問(wèn)溝通滿 意度，下一次的時(shí)間）送客，回來(lái)收拾。
PS：相同一句話給不同人說(shuō)，感覺(jué)都不一樣，因此，各位美容師應(yīng)該將這些話術(shù)靈活結(jié)合本地市場(chǎng)及各人說(shuō)話方式予以調(diào)節(jié)。切記要整合成一套適合自己語(yǔ)氣的話語(yǔ)。如果你想了解更多關(guān)于美容的知識(shí)，可通過(guò)以下方式關(guān)注南寧麗竹學(xué)校獲取哦！
編輯：小米
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